股票开户配资 164期：教培私域运营攻略|K12教培机构私域搭建、裂变、运营全流程SOP!
1是开盘价；2是最高点；3是回到开盘价；4是最低点；5是收盘价股票开户配资。
这次我在这里，为大家奉上一篇文章，一站式解决所有的疑问。
嗨，我是资料君。
今天来聊聊K12教培行业私域运营搭建。
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K12课后辅导是教育领域中需求最强劲的细分领域之一，鉴于中国教育体制对学习成绩的重视，随着升学压力的增长以及对优秀学业成绩的期望增加，越来越多的家长为孩子选择课后辅导，留给课后辅导的市场空间巨大。
据Frost＆Sullivan报告，2018年大约有12.7%的幼儿园儿童，21.9%的小学生，36.8%的初中生，以及57.8%的高中生，参加了K12课后培训课程，大量持续而稳定的生源将推动中国课后辅导市场保持稳中增长。
下面我们就从两个方面来分享K12的私域运营。
一、K12私域项目项目梳理
K12教培私域项目的定位主要是围绕K12教育阶段的学生和家长，通过构建私域流量池，提供有针对性的课程和服务，以满足家长对孩子教育的期望和需求。
K12教育阶段涵盖了从幼儿园到十二年级的基础教育，是学生形成基本认知能力和学习习惯的关键时期。
随着家庭对子女教育投入的增加以及在线教育技术的发展，K12教育市场规模持续扩大。
家长对于孩子的教育非常重视，愿意为孩子提供优质的教育资源，这使得K12教培行业面临着巨大的市场需求。
私域流量的构建对于K12教培机构来说具有重要意义。
首先，通过搭建私域流量池，教培机构可以更直接地接触到目标客户，建立稳定的客户关系，提升品牌影响力。
其次，私域流量使得教培机构能够更有效地进行用户运营，通过提供有价值的内容、强化客户互动和数据驱动个性化营销，提高用户粘性和满意度，进而促进课程的销售和续费。
此外，私域流量的可控性和性价比高，使得教培机构能够更好地掌握用户数据，进行精准营销，降低营销成本。
在课程设计方面，K12教培私域项目应注重课程内容的实用性和趣味性，确保课程质量，并根据市场变化和学生需求定期更新课程内容，保持课程的新鲜感和竞争力。
通过个性化方案设计和套餐组合，满足不同客户的需求，提高客户的购买意愿。
线上和线下的活动运营也是关键，通过举办各种线上活动、提供个性化学习方案等，吸引潜在客户，提高品牌知名度和用户参与度。
那如何搭建K12的私域流程呢？
二、K12私域体系搭建与SOP梳理
1.首先是人群定位：
K12私域人群的主要定位是家长，尤其是母亲，占据了核心决策者的位置。
K12教育的目标客户群体主要集中在6岁至18岁的未成年人，这个年龄段的孩子正处于小学至高中的教育阶段。
由于这个年龄段的孩子心智不成熟，学习自律性和自觉性较差，因此K12教育带有一定的强制性，家长在孩子的教育中扮演着重要的角色。
在K12教育中，通过我们圈内很多数据分析报告得知家长尤其是母亲是核心决策人群，占比达到62%。
此外，80后和85后是K12两大决策人群，两者总共占比超过50%，而90后也成为了K12的主要决策人群，占比达到21%。
这些数据表明，在K12教育中，家长尤其是母亲的影响力和参与度非常高，是教育机构在进行私域运营时需要重点关注的群体。
文末资料包也会打包好K12所有数据分析报告，让伙伴们参考学习。
2.课程产品组合：
聊到产品组合。
最简单的方式就是调研同行来获得相关信息。
今天资料君也为你更新了同行赛道的信息，你可以参考一下如下图，这个内容我放在文末资料包里。
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卖课程产品在所有产品品类中，属于高频和高客单价的一种。
一个孩子一学期不仅会报各种常规科目课程，还会报各种兴趣班课程。
如果觉得课程质量好的话，可能下学期、后几年还会选择这家机构，而且动辄几千上万的课程，价格并不便宜。
这种高频、高客单价的产品属性，使得教培机构的目标客户画像有以下几个特征：
①初次决策周期长
给孩子报课的家长，在第一次选教培机构的时候，都会比较谨慎，怕花了钱还耽误了孩子的成长。
因此，家长的初次决策周期一般都会比较长，可能会通过各种渠道去收集相关信息，来为自己的决策提供支持。
这个时候，企业微信、社群、公众号等私域，就成了家长了解信息最好的渠道。
②注重品质和服务
在选教培机构和课程的时候，除了特别注重其中的品质之外，家长同时也更关注后续一系列的服务。
这些就需要教培机构借助私域来实现了，因为在私域里，运营人员可以随时随地反复触达到用户，这样方便对用户做更精细化的运营，提供更好的服务。
比如可以随时跟踪和反馈孩子的学习情况给家长，及时通知家长关于课程的一些变动等等，都能提高家长的服务体验感。
③.产品忠诚度较高
虽然在第一次选择的过程中，家长的决策周期会比较长，但是一旦选定了，后续的复购率就会很高。
这也是教培行业不同于其他许多行业的地方，家长的忠诚度都比较高，如果能再结合好私域运营的话，复购率会再上几个台阶。
④更依赖他人推荐
家长给孩子报课还有一个特点是，更依赖口碑相传，尤其是身边人的推荐。
如果哪个亲朋好友推荐说这家教培机构不错，那么家长报这家的可能性就会很大。
而私域是最利于口碑传播的一个地方，家长不论是出于自豪还是攀比的心理，会在里面经常分享孩子一些优秀的学习表现，这对于那些还持观望态度的家长，会起到很好的示范效应。
另外，觉得这家教培机构不错的家长，也更愿意把相关的机构信息分享给身边的朋友。
结合私域的特性和教培机构目标客户的画像特征，私域流量运营对于当下获取流量越来越难的教培机构来说，无疑是实现增长的最好方式之一。
如何满足以上①②③④的需求呢，那就是设计我们的前端体验课，那超高价值的体验课，一方面能让客户留存转化，另一方面还能带来源源不断的新客源。
特别是新领域，你甚至可以设计1-3个体验课不断去测试，因为这个就是你和客户交流的入口。
看着哪个合适，我们再主力去优化这个内容。
课程产品我们可以简单分为：流量型产品(低价引流课)、信任型产品(有运营训练营)、利润型产品(流程化交付)、生态圈产品(高能量圈子)。
这个我之前在知识付费文章中就单独聊过，有兴趣的伙伴可以带你个关注去看看文章内容。
3.人设打造：
大家都知道和机构对话是没有感情的，如果是记住某个老师更加印象深刻。
之前，资料君团队做家庭教育导师打造时就重点提及到了教培人设定位。
这个人设定位主要通过个人号标签和朋友圈内容规划两个方面进行塑造。
我们将个人号的主标签打造成如：
XX育儿专家；
副标签打造成：创业者/敬重教育/正能量。
4.获客与转化：
教培类账号获客来源有线上+线下两个主要渠道。
线上有公域如抖音、视频号，私域有社群；线下有门店或者机构合作等。
教培机构公域获客我之前就单独分享过一期内容，新粉可以点个关注去看看。
这里就重点聊聊私域社群为主。
教培私域搭建最关键的还是在转化。
转化这个内容工作，永远离不开社群营销，那如何做呢，下面我就以搭建私域教培类社群举例。
①明确社群分类和定位
社群的分类和定位一旦明确，就有助于确立整体社群运营的逻辑。
②社群内容建设
社群的内容建设需根据产品形态来进行规划。
如对于考试类产品，应避免培养兴趣，而专注于提供实用的学习资料。
如对于兴趣学习类产品，则需要注重用户体验。
社群内容的丰富程度取决于社群运营人员能否根据上述"大纲"进行完善和优化。
③社群价值
社群价值不仅在于帮助学员完成任务，还可输出公司的品牌价值和产品价值，从而提高品牌和产品在群体中的好感度。
教培类社群运营SOP，更多需要社群主管和执行人员共同合作，不断调整大纲结构，并不断完善优化语言和话术。
④社群运营与留存技巧
很多做了社群都知道，特别现在是2024年了，大家注意力稀缺了，想要持续保持关注是非常难的事，那引流体验课这种引流型社群，资料君也建议大家采取快闪群的方式进行。
一方面可以减少运营压力，另外一方面可以让团队更多精力去服务付费客户。
对于交付服务型社群，尽量是小群为主或以1对1私聊单独为主。
教培转化有几种方式:
方法1：社群活动流程转化，活动SOP我放在文末资料包；
方法②：1对1私聊或电话营销转单，因为现在的人注意力稀缺，通过精准成交有助于提供转化。
可以整合我们的私域销售话术体系一起使用，会你的私域业绩飞起来。
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资料君团队辅导圈内很多伙伴做过教培类社群，总结除了方法1，方法2，建议加上领袖IP，这IP可以是机构某个老师也可能是机构老板，非常有助于长期和家长建立黏性，关于IP这块的深度内容可以加圈交流。
以上就是教培运营私域体系搭建的全流程。
如觉得有帮助可以点个关注加收藏。
我相信很多圈内伙伴也很期待今天的资料包，那团队也重新梳理了K12私域搭建体系内所有需要用的SOP(含文中截图):
①K12行业数据分析报告（2024年更新）
②K12课程研发SOP数个（从课程选题、课程研发、课程矩阵等方面）。
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②K12社群搭建与各类活动SOP数个（含体验社群玩法、快闪社群、裂变社群玩法等）。
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④K12从0-1搭建私域体系SOP(包含了多个科目活动流程SOP)
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之前我也分享教培私域相关的几篇干货，对新人想做私域运营是非常有用，推荐看看：
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今天就分享这些，祝大家轻松收钱。
如想了解私域运营、或者线上IP打造的问题，也可以私信资料君，我们团队也可以代写各类运营话术SOP。
如果喜欢股票开户配资，可以持续关注我，会陆续为你更新更多干货小知识。
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